石头科技（Roborock）是一家知名的智能扫地机器人和吸尘器制造商，其产品以高性能、高性价比和智能化著称。当石头吸尘器需要维修时，可以按照以下步骤进行：
1. **联系客服**：
- 访问石头科技的官方网站或联系其客服中心，了解具体的维修政策和流程。
- 查询附近的官方维修服务中心或授权维修点，并预约维修服务。
2. **故障诊断**：
- 观察吸尘器的指示灯和错误代码，以确定具体的故障原因。
- 尝试重启吸尘器，看是否可以解决暂时性的软件或系统问题。
- 检查吸尘器的电源线、插头和电源开关是否正常工作。
- 检查吸尘器的滤网、刷头和集尘盒是否清洁和安装正确。
3. **准备维修资料**：
- 准备好购买凭证、保修卡、联系方式等重要信息。
- 了解可能需要自行准备的零件或配件。
4. **送修**：
- 将吸尘器送到最近的官方维修服务中心或授权维修点，并详细描述故障情况。
- 了解维修的预计时间和费用，并支付相应的费用（如果需要）。
- 确保在维修期间有备用的清洁工具或设备，以维持日常的清洁工作。
5. **跟进与验收**：
- 在维修完成后，检查吸尘器是否正常运行，并确认所有功能都已恢复。
- 如果对维修结果不满意，可以与维修服务中心沟通并要求重新维修或退款。
6. **预防性维护**：
- 定期对吸尘器进行清洁和维护，如清理滤网、刷头和集尘盒等。
- 避免长时间连续使用或过度使用吸尘器，以减少故障发生的可能性。
- 遵循使用说明书中的建议进行操作和保养。
请注意，在进行任何维修操作之前，请务必先断开吸尘器的电源，以确保安全。如果问题复杂或不确定如何处理，建议直接联系石头科技的客服或专业维修人员。
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